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Livraison & retour |
Nous ferons tout pour que vos chocolats soient livrés dans les meilleurs conditions possibles. Nous avons donc travaillé avec soin le design de nos boites, pour qu'elles ne subissent aucuns dommages durant le voyage.
Chaque commande quitte l'atelier du chocolatier belge Frederic Blondeel, dans une boite speciale, qui nous assure que vos chocolats ne fondront pas. En général, nous évitons d'envoyer un colis juste avant un Week-end pour ne pas altérer le voyage de vos chocolats.
Nous travaillons avec UPS International, pour livrer dans le monde entier. Si vous n'êtes pas à votre domicile lors de la livraison, nous confierons vos chocolats à vos voisins, si ceux-ci l'acceptent, et vous en serez bien sûr avertis. C'est toujours une bonne idée de donner une adresse où il y a toujours quelqu'un pour receptionner le colis : par exemple votre adresse de travail.
Le tableau suivant vous presente des coûts de livraison et des estimations de durée de livraison :
| Pays |
Quantité |
Coûts de livraison |
Temps de livraison |
| Benelux |
Par commande |
€ 5 |
5 jours ouvrés |
| UK, Allemagne, France |
Par commande |
€ 10,50 |
5 jours ouvrés |
| Reste de l'Europe |
Par commande |
€ 20 |
5 jours ouvrés |
| Etats-Unis |
Par commande |
€ 21,10 |
5 jours ouvrés |
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Politique de non retourChez Chocolateque, nous n'acceptons pas les retours. qu'est ce que cela signifie ? Si vous n'êtes pas satisfaits par les produits que vous avez commandé, ou si le colis est endommagé à son arrivée, veuillez contacter immédiatement l'équipe de Chocolateque. Nous vous rembourserons ou renverrons la commande.
Le chocolat quitte l'atelier de notre chocolatier dans les meilleures conditions possibles. En cas de problèmes durant la livraison et votre chocolat n'arrive pas en bonne condition. Nous nous ferons un plaisir de vous rembourser ou de vous renvoyer la commande.
Veuillez nous contacter pour nous faire part de vos remarques.
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