FAQ |
Nous comprenons que vous vous posiez beaucoup de questions. Pour faciliter votre navigation sur Chocolateque, nous avons selectionné les questions qui reviennent le plus souvent, et y avons répondu avec soin; vous pouvez ainsi avoir la réponse à votre question immmédiatement. Vous pouvez bien sûr aussi nous contacter : Service client. Nous adorerons vous lire !
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1. Combien de temps puis-je conserver mes chocolats ? |
| Nos chocolats ne contiennent aucuns conservateurs. Ils sont faits maison, et à la commande, et lorsqu'ils arrivent devant votre porte, ils n'ont que quelques jours. Pour garder toute leur saveur, vous devriez les manger dans les 15 jours suivant leur livraison |
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2. Est ce que mes chocolats vont fondre pendant le voyage ? |
| Chez Chocolateque nous prenons soin de notre chocolat Belge, et pendant la production, mais aussi pendant le transport. Et nous prenons également soin de nos clients. Nous avons donc pris le temps de penser aux boites, et celles ci sont optimales pour le transport de chocolat ! Vos chocolat ne fondront donc pas pendant le voyage. |
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3. Comment conserver mes chocolats ? |
| Nous comprenons qu'il sera difficile de ne pas manger tous vos chocolats d'une seule traite. Cependant, soyez forts, et profitez en plusieurs jours. Mais quel est le meilleur endroit pour conserver ? Les mettre au réfrigérateur ne serait pas bénéfique pour le goût. Les odeurs des autres aliments imprègneraient vite le chocolat. Le mieux est de les conserver dans une boite à température ambiante, dans un endroit sec. A consommer de préférence dans les 15 jours suivant la livraison. |
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4. Puis-je faire ma propre selection de chocolats ? |
| Nous savons que vous avez vos chocolats préférés. Et on sait que cela serait vraiment génial de pouvoir concevoir sa propre boite de chocolats. Nous travaillons à cela !. Soyez certains que dès que nous pourrons vous offrir ce service, nous vous le ferons savoir. Si vous voulez être sûrs de ne rien manquer, inscrivez vous à la newsletter de Chocolateque en bas de page. |
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5. Peut-on faire de grosses commandes, pour un groupe ? Pour une entreprise ? |
| Nos chocolatiers Belges ne font pas de production de masse, mais conviennent très bien pour de petits groupes. Que vous soyez une entreprise, ou un homme qui veut impressionner sa petite amie. Si vous avez un désir spécial, notre service client est toujours prêt à vous aider ! |
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